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Politique de remboursement

Notre politique dure 20 jours. Malheureusement, si 20 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans l'état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Différents types de marchandises ne peuvent pas être retournés. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n'acceptons pas non plus les produits intimes ou d'hygiène, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Articles jetables supplémentaires:
- cartes cadeaux
- Produits logiciels téléchargeables
- Certains produits de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels seront accordés (le cas échéant).
- Livre avec des signes d'usure évidents
- CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque qui a été ouvert
- Tous les articles qui ne sont pas dans leur état d'origine sont endommagés ou des pièces manquent pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur
- Tous les articles retournés plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Dès que votre retour a été reçu et vérifié, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Une fois approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

Remboursement en retard ou manquant (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de carte de crédit. La remise officielle de votre remboursement peut prendre un certain temps.
Ensuite, contactez votre banque. Un remboursement prend souvent un certain temps pour réserver.
Si vous avez fait tout cela et n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à atemmaskekn95@gmail.com.

Article de vente (le cas échéant)
Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, écrivez-nous à atemmaskekn95@gmail.com. Nous attendons de vous que vous retourniez l'autre appareil et vous êtes responsable des frais de retour

Cadeaux
Si l'article est marqué lors de l'achat et envoyé directement chez vous, vous recevrez un bon cadeau pour la valeur de votre retour. Dès réception de l'article retourné, vous recevrez un chèque cadeau.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat ou si le donateur s'est envoyé la commande pour vous le donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il sera informé de votre retour.

Expédition
Pour retourner votre produit, veuillez envoyer un e-mail à notre service client à atemmaskekn95@gmail.com avant de faire quoi que ce soit d'autre. Veuillez ne pas expédier votre article avant que nous vous ayons donné les détails.

Dans le cas où votre colis est livré à la mauvaise adresse que vous avez saisie lors de la commande, nous n'en sommes pas responsables et ne procéderons à aucun remboursement.

Lorsqu'un colis est expédié et en cours de route, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison et n'offrons aucun remboursement. Veuillez vérifier l'e-mail de confirmation que vous recevrez immédiatement lorsque vous passerez une commande. Si vous ne le voyez pas, contactez immédiatement le support. Remarque: nous traitons les commandes dans un délai de 5 à 48 heures. Par conséquent, contactez-nous immédiatement pour tout changement.

Dans le cas où votre colis semble avoir été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez immédiatement notre service client qui pourra vous aider avec la commande.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager un service d'expédition traçable ou souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.